Forståelse
Jeg spørger ikke først, hvilket system I ønsker.
Jeg spørger, hvem der bruger løsningen, hvor arbejdet går i stå, hvad der bliver gjort manuelt, og hvilke oplysninger der er svære at finde.
Sådan begynder det ofte
“Vi bruger for lang tid på …”
Ikke med en løsning. Med noget i hverdagen, der ikke fungerer godt nok.
Følg problemet, mens det bliver til en løsning.
Analyse
Det rodede bliver lagt ud på bordet.
Arbejdsgange, behov og undtagelser bliver synlige. Noget skal bevares. Noget kan forenkles. Og noget viser sig slet ikke at være det egentlige problem.
Løsningsretning
Først nu begynder løsningen at tage form.
Vi vælger ikke funktioner for at fylde en liste. Vi vælger det, der gør arbejdet tydeligere, tryggere og lettere.
Byg i små skridt
Noget konkret på bordet tidligt.
I stedet for at vente længe på en stor afsløring får vi hurtigt noget, der kan ses, prøves og diskuteres.
Test sammen
Det er ikke nok, at koden virker.
Løsningen skal fungere for de mennesker, der skal bruge den. Derfor prøver vi den af og retter detaljerne.
Resultatet
Til sidst bliver bordet ryddet.
Papirerne, diskussionerne og de mange løse ender har gjort deres arbejde. Tilbage står det, kunden og brugerne har brug for.
Begyndelsen på et samarbejde
Har du noget, der bør fungere lettere?
Vi behøver ikke kende løsningen på forhånd. Vi begynder med at forstå hverdagen.
Lad os tage en samtale